Usuario:Teknomegisto/Incivilidad

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Este articulo es una traduccion de una politica de meta m:Incivility y puedes encontrarla tambien en Wikipedia:Civismo

La incivilidad es una conducta que en si misma crea una atmosfera de animosidad e irrespeto.la incivilidad es una fuente de conflicto y es una principal causa del wikistress.

La comunidad de wikipedia tiene una jerarquia informal de principios fundamentales. el primer individuo estriba por un punto de vista neutral,y el segundo simplemente demanda por un grado razonable de civilidad hacia otros. aun si civilidad es tan solo una regla informal,tan solo es el termino que puede ser aplicado y tambien es la unica manera razonable de limitacion de conducta aceptable a irrazonable o no aceptable. Nostros no podemos demandar amor,honor u obediencia,o aun respeto hacia otra persona,pero aun con todo esto mantenemos el derecho a demandar civilidad.

El problema

Wikipedia en su totalidad no es respetuosa hacia otros contribuidores, esto afecta de manera directa la calidad de la experiencia comunitaria de wikipedia.el dañar ala comunidad,conlleva por ende un daño ala calidad del articulo,asi pues ambos se ven afectados, esta conducta a su vez crea un circulo de incivilidad el cual se refuerza asi mismo,y en algunos casos los conflictos entre wikipedistas sobre un articulo puede expandirse asta envolver a otras personas y otros articulos.

Ejemplos

Ejemplos sin importancia que pueden contribuir a un ambiente incivilizado.

• el uso de palabras rudas o profanidades

• difamaciones o calumnias raciales,etnicas o religiosas

• comentario critico o juzgamiento al editar un articulo ( "Arreglo la gramatica descuidada" "Arreglo un poco esta porqueria incoherente") y palabras similares.

• Hacer de menos a otro editor por su deficiencia en el lenguaje o palabras que el(la) escogio.

• Acusaciones consideradas nocivas de una forma o algun otra.

problemas mas serias podrian incluir.

• Ataques personales

• Mentiras

• Desfigurar o borrar las paginas personales de los usuarios.

• Pedir el bloqueo o sanciones para algun otro.

• La incivilidad pasa cuando calladamente e stas creando una pagina,y algun otro usuario te dice,"si va s a escribir una pagina sin sentido,podrias de casualidad checar tu gramatica"

y esto se acrecienta cuando contestas,"Y a ti que te importa ,dedicate a lo tuyo".

Este tipo de interaccion entre wikipedistas aleja aotros contribuidores, pues lo ven como nocivo,distra a otros con labores o asuntos mas importantes, asi la comunidad se debilita.

¿Como y cuando pasa esto?

• Durante una guerra de ediciones,cuando cada uno de los participantes tiene un punto de vista diferente del otro,o cuando existe conflicto de intereses al compartir el poder.

• Cuando la comunidad crece y se expande;cada uno de los editores no se conoce uno al otro,asi cada uno no percibe la importancia de la aportaciones del contribuyente en algun proyecto- de esta manera ellos no se preocupan de mantener una relacion que no existe.

la reputacion no vale mucho ccomo valdria en una comunidad pequeña.

• De vez en cuando algun usuario belicoso se une al proyecto ocasionando altercados.

la mayor parte del tiempo se gasta entre insultos ,acalorando asi una discusion que se prolongaria por largo tiempo. esencialmente ellos mismo son los que pueden acabar con este conflicto,usualmente la mayoria de los casos la persona que insulta se arrepiente de sus acciones y pide disculpas,esto en si es una buena razon para remover los insultos que fueron puestos.

en otros casos,el ofensor hace esto a proposito :talvez para distraer al "oponente(s)" de esta situacion,o simplemente para alejarles del articulo y no sigan trabajando o aun del proyecto,o aun tentandoles para que cometan otros actos mas incivilizados,el cual puede resultar en ostracismo o penalizacion,en estas situaciones es virtualmente imposible que el ofensor reconosca sus faltas y pida disculpas.

es de notar que algunos editores manipulan a otros llevandoles a cometer faltas,al punto de quebrantar las reglas,y o los perpetradores quedan limpios al no romper las reglas.

¿Porque esto esta mal?

• pues esto hace que las personas se alejen desanimados del proyecto

• porque esto hace que otros se enojen,resultando asi un ambiente no constructivo, o aun en conductas inciviles ellos mismos,asta llegar alo incivilizado.

• porque de esta manera las personas pierden la fe,resultando asi en una socavada habilidad para resolver algun conflicto,y el que pudiese seguirle.

Sugerencias Generales

Previniendo la incivilidad en wikipedia

• prevenir guerras de ediciones y conflictos entre individuos ( la restriccion en el editamiento son expuestos en el proyecto,esencialmente la comunidad de respuestas)

• restringir el acceso a wikipidia para cierta clase de gente,comunmente los ofensivos (reduciendo la apertura)

• Forzando el aplazamiento a una respuesta dando asi tiempo para que se calmen los animos y asi los editores se recuperen haciendo con esto se alejen del conflicto,para no acrecentarlo.( protegiendo las paginas editadas o bloquear temporalmente a los editores en caso de conflicto )

• usar una retroalimentacion positiva ( agradeciendo aquellos que se abstuvieron de agravar el conflicto respoondiendo civilizadamente )

• Usar retroalimentacion negativa ( Sugerirle al editor conflictivo que abandone wikipedia o simplemente dejar que el editor salga por si mismo,haya o no haya sido el ofensor o el agraviado - en orden para reducir el conflicto )

• Aplicando presion simultanea en ambos bandos ( expresando descontento cada vez que un acto incivil pasa )

• llegar ala raiz del conflicto y resolver,la disputa entre el ofensor y el o los agraviados, o la comunidad,

o buscando un pacto o compromiso entre ambos lados.

• Bloquear a ciertos usuarios de editar algunos topicos o paginas que provocan la incivilidad.

• Crear y enforzar nuevas reglas basadas en el uso de ciertas palabras,que permitira el bloqueo temporal o penalizacion de algun editor cuando use frecuentemente ese tipo de vocabulario cierto numero de veces.

• Requerir a los editores el uso de sus nombres reales forzandoles asi a tomar responsabilidad de sus conductas inapropiadas. ( Aunque esto realmente no es deseable en wikipedia)

• filtrar los emails del ofensor,o filtrar los emails que contengan ciertas palabras,y que la lista de correo de wikipedia no acepte correos que contengan esas palabras.

• Decidir que la rudeza y la incivilidad puede ser evadida en x proyecto,y aceptar su existencia.

Reduciendo el impacto

• Balancear cada comentario incivilizado,por medio de palabras suaves o constructivas.

• No contestes comentarios ofensivos,desechalos,perdona al editor conflictivo,no te prestes a este juego de palabras.

( esto es un acercamiento individual )

• Ignora este acto incivil,sigue trabajando en el proyecto imaginandote que este ser no existe , levanta un "muro" protector entre el individuo y la comunidad.

• Revierte los cambios con un velo de invisibilidad (&bot=1)para reducir el impacto de las palabras ofensivas que son usadas en las cajas de edicion o comentario (sumario de ediciones).

• Decidir que la incivilidad y la rudeza no puede ser evadida en x proyecto,y aceptar su existencia.

Removiendo los comentarios inciviles

• pulsa (teclea) las palabras ofensivas o reemplazalas por otras mas suaves en las paginas de discusion ( Esto en si mismo puede ser controversial,pues se estan cambiando las palabras que otra persona escribio )

• Remueve las palabras ofensivas en las paginas de discusion ( unque ellas mismas se encuentran en el historial de edicion ,cualquiera podria encontrarlas y traerlas de regreso o referirse a ellas mas adelante )

• Revierte y edita con &bot=1,de esta manera la edicion hecha por el ofensor aparesca invisible,en las cambios recientes ( para los que ayudan con las direcciones I'Ps,

los colaboradores que entran firmando,se necesita un poco mas de ayuda tecnica )

• Borra (enteramente y permanentemente) una edicion hecha por algun ofensor (requiere ayuda tecnica)

• Reemplaza algun comentario hecho en el sumario de edicion por algun comentario menos ofensivo (se requiere ayuda tecnica)

Manejo de la incivilidad durante el proceso de mediacion

Los grupos generalmente estan propensos al dialogo,mientras que una parte no esta interesada en el dialogo,la otra ya esta lista para negociar,por ejemplo,si la raiza del conflicto es un punto especifico en algun articulo,la resolucion de la disputa talvez se vea perjudicada si la discusion sigue estando llena de comentarios dañinos en ambas partes,lo mejor en estos casos es aclarar las desaveniencias lo mas rapido posible,de esta manera los disputadores puedan recobrar la compostura y claridada la hora de editar.

Explicar el motivo de incivilidad

• Algunos editores pueden ser dañados visblemente por palabras inciviles que les son lanzadas por otro editor,y no se pueden enfocar en si mismo en la raiz del problema que ocasiono la disputa,puede ser de ayuda el hacer notar alas partes afectadas mientras se e stan lanzando palabras impropias,el porque la incivilidad esta mal,aunque las ideas detras de esos comentarios puedan estar en lo correcto o ser validas.

la persona afectada pueda entender talvez que las palabras no neceseriamente son literales,y pueda quizas darles perdon y olvidar el asunto.

puede ser de ayuda también el apuntalar las brechas de civilida en el dialogo,aunque hayan sido hechas con el proposito de afectara otro,aunque también puede ser de ayuda alos disputantes enfocarse de neuvo en lo que causo el problema ( ""esto puede ser controversial )

Reformulando los comentarios de los disputantes

• Durante el proceso de mediacion,una tercera parte o persona debe estar en contacto con los disputantes,asegurando la comunicacion entre ambas partes.

• el rol del mediador es el de proveer una mediacion razonable antre ambos bandos.

por tanto es de mucha ayuda el remover las expresiones inciviles del editor A,y reformulando los comentarios al editor B. por ejemplo:si el editor A y editor B se incitan a si mismos por email a traves de email, talvez sea lo mejor que el intermediario le de un giro al comentario; ( me reuso a permitir que apologia neo-nazi infeste wikipedia ),( el editor A esta consternado de que le estes dando demasiada importancia a cierto punto de vista ).

Reformulando la contienda publicamente haciendo un intercambio antes o durante el proceso de mediacion

Al termino del proceso de mediacion,el mediador puede sugerir a ambas partes que lleguen al acuerdo de remover los comentarios inciviles que aun queden en la pagina del usuario y la o las paginas de discusion. los editores pueden ponerse de acuerdo en borrar o remover una pagina que hayan creado para el abuso o incitacion de uno u otro y|o remover los comentarios que no son aplicables al articulo en discusion (los insultos) ,y|o reescribiendo o rehaciendo el articulo a su estado neutro anterior,por supuesto sin volver a caer en la discusion, esto podria ayudar alas partes disputantes a olvidar y a perdonar las ofensas mas rapidamente. similarmente los disputantes pueden ponerse de acuerdo con pedirse disculpas unoa otro.

Sugerir disculpas

La mediacion, generalmente, envuelve disputas en las que una parte se siente dañada o afectada por la otra, el pedir disculpas no es un acto que resuelve algun problema o una negociacion,tampoco se trata de la arbitrariedad,mas bien es una forma de intercambio ritual entre ambas partes, en las que las palabras son usadas para llegar a una reconciliacion. en la mediacion transformativa , la apologia representa una oportunidad para un mutuo conocimiento el cual puede transformar las relaciones. Para algunas personas puede ser crucial el pedir disculpas o perdon, de aquellos que les han ofendido, por este hecho, una disculpa sincera es regularmente la llave para resolver un conflicto, el pedir disculpas es simbolo de perdon y saludable, el pedir disculpas es recomendado cuando una persona percibe que la incivilidad a ofendido al otro.