Siebel Systems es una compañía dedicada principalmente al diseño, desarrollo, comercialización y soporte de software de gestión de relaciones con clientes (CRM). Fue fundada por Thomas Siebel y Patricia House en 1993, y cobró una gran relevancia a finales de la década de los 90 al convertirse en el principal proveedor de software CRM del mercado. Más adelante, durante el año 2002, su cuota de mercado ascendió al 45%.

Siebel Systems
Tipo Cotización Pública (hasta 2005)
Industria Software y CRM
Forma legal empresa de capital abierto
Fundación Bandera de Estados Unidos San Mateo (California), EE. UU. (1993)
Fundador Thomas Siebel
Patricia House
Disolución 2006
Sede central Ciudad de San Mateo California, California, Bandera de Estados Unidos Estados Unidos
Personas clave Thomas Siebel, Presidente & fundador
Patricia House, Vicepresidente & cofundador
Productos Siebel Sales Information System, Siebel Sales Interprise
Ingresos Crecimiento1.799 mln $ (2005)
Beneficio económico Crecimiento4.022 mln $ (2005)
Beneficio neto Crecimiento2.886 mln $ (2005)
Propietario Oracle Corporation
Empleados 5.032 (2005)
Sitio web www.oracle.com/cx/siebel

Sin embargo, el 12 de septiembre de 2005, la compañía fue comprada por la Oracle Corporation por la cifra de 5.800 millones de dólares estadounidenses. A día de hoy, Siebel Systems sigue siendo una marca registrada de Oracle Corporation.[1]

Siebel Systems empezó a comercializar aplicaciones de servicio al cliente y CRM poco después de su fundación. El auge del mercado de CRM a finales de los 90 hizo que Siebel Systems fuese nombrada la compañía de más rápido crecimiento en los Estados Unidos en 1999 por la revista Fortune. Con el surgimiento del comercio electrónico, Siebel inició una serie de alianzas estratégicas y adquisiciones con el fin de proporcionar soporte técnico para negocios electrónicos y CRM, entre otros. Uno de los secretos de su éxito fue precisamente su capacidad para formar alianzas que resultaban útiles para la compañía. Siebel Systems llegó a acumular unos 700 socios a finales del año 2000.

Historia

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  • 1993: Siebel Systems es fundada por Thomas Siebel y Patricia House
  • 1995: Siebel Systems comienza a comercializar software empresarial de automatización de fuerza de ventas (o también denominado SFA, Sales Force Automation).
  • 1996: Siebel Systems comienza a cotizar en bolsa.
  • 2000: Los ingresos de Siebel Systems superan los mil millones de dólares.
  • 2006: Oracle adquiere Siebel Systems.

Referencias

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Enlaces externos

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