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eDreams ODIGEO

eDreams ODIGEO es una empresa española de viajes en línea fundada en 2011. La empresa surgió de la fusión de eDreams y de la agencia de viajes en línea GO Voyages, así como de la adquisición de Opodo.[2]​ Cotiza en la Bolsa de Madrid.[3]​

EDreams ODIGEO
Tipo negocio
Símbolo bursátil BME: EDR
ISIN LU1048328220
Industria Turismo
Fundación 2011
Sede central Madrid EspañaBandera de España España[1]​
Sitio web https://www.edreamsodigeo.com/
[editar datos en Wikidata]

eDreams ODIGEO es el mayor grupo en línea de viajes de Europa y el mayor distribuidor de vuelos en línea del mundo, con 40.000 destinos y 700 aerolíneas.[4]​ [5]​La empresa vende vuelos, hoteles, paquetes de vacaciones, billetes de tren, alquiler de automóviles y seguros de viaje. Tiene su sede en Madrid y cuenta con más de 1500 empleados en todo el mundo.[6]​

Historia

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En 2010, Axa adquirió Go Voyages y Permira adquirió eDreams. Axa y Permira fusionaron eDreams y GO Voyages, que a su vez adquirieron Opodo en 2011.[7]​[8]​ Como resultado de la fusión, surgió eDreams ODIGEO en junio de 2011. El cofundador de eDreams, Javier Pérez-Tenessa, se convirtió en el presidente del holding.[9]​

eDreams ODIGEO anunció su intención de cotizar en las bolsas de valores de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia a principios de 2014.[10]​ El 8 de abril de 2014, la empresa completó su oferta pública inicial en la Bolsa de Madrid, a 10,25 euros por acción, con una valoración de alrededor de 1500 millones de dólares. Esta fue la primera oferta pública inicial en España de una empresa emergente de Internet.[11]​ De esta forma, eDreams se convirtió en el primer "unicornio" español de la era de Internet.[12]​

La venta de acciones la gestionan organizaciones financieras tales como JPMorgan Chase, Deutsche Bank AG y Jefferies Group.[13]​ Fue la primera empresa en debutar en bolsa en España desde 2011.[14]​[15]​ Sin embargo, al cabo de cinco meses, el precio de las acciones había bajado un 60%, como reflejo de los desafíos compartidos de un difícil mercado OPV europeo.[16]​ Las acciones se estabilizaron más adelante, con ganancias significativas en el precio de la acción y un aumento del 160% en 2016.[17]​

En enero de 2015, eDreams anunció el nombramiento del exdirector de operaciones, Dana Dunne, como consejero delegado.[18]​[19]​ El anterior consejero delegado, Javier Pérez-Tenessa, se convirtió en presidente honorario.[20]​[21]​ En diciembre de 2015, Odigeo inauguró nuevas oficinas en Barcelona en la calle Bailén.[22]​

En enero de 2017, eDreams ODIGEO le compró a EnGrande la marca y la cartera de BudgetPlaces.[23]​ eDreams ODIGEO anunció en enero de 2018 que la empresa estaba considerando ofertas de adquisición.[24]​[25]​ En marzo de 2018, se hizo público que eDreams ODIGEO no aceptaría ofertas no solicitadas de posibles inversores.[26]​[27]​[28]​

En el 2020, la empresa movió el departamento de atención al cliente fuera de España a oficinas en Colombia y en la India para ahorrar en costes laborales. En total se estima que se perdieron 265 puestos de trabajo en sus oficinas españolas.[29]​

eDreams ODIGEO ha sido un gran semillero de empresas,[30]​ incluyendo los fundadores de Bravofly- LastminuteGroup,[31]​ Fabio Cannavale y Marco Corradino.


Productos

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Prime

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En octubre de 2017 eDreams ODIGEO lanzó una suscripción llamada eDreams Prime.[32]​

Al principio la suscripción solo incluía vuelos con tarifas reducidas y posteriormente, en junio de 2020, empezó a ofrecer descuentos también en hoteles.[33]​ El número de suscriptores registró un crecimiento pasando de 125.000 en el primer trimestre a 450.000 en el segundo trimestre de 2020.[32]​ Frente a la pandemia, eDreams Odigeo lanzó una campaña en la que regaló un millón de suscripciones Prime durante un periodo de prueba de 6 meses.[34]​

En junio de 2020, eDreams ODIGEO extendió su suscripción también a los hoteles.[35]​ El servicio, que antes solo incluía vuelos, empezó a ofrecer descuentos también en las reservas de hoteles (más de 2,1 millones de hoteles en el mundo a partir de noviembre de 2020).[36]​ La suscripción está disponible para eDreams, Opodo y GO Voyages.[36]​ Según eDreams ODIGEO, los suscriptores  Prime pueden ahorrar una media de 250 € para cada reserva que incluye vuelo y hotel.[35]​

En mayo de 2021 la suscripción de eDreams ODIGEO ha alcanzado un millón de miembros.[37]​ A lo largo del año el programa de suscripción de la agencia de viajes online ha registrado un crecimiento del número de suscriptores de 58%[37]​ - 876.000 suscriptores - y en mayo ha alcanzado un millón de miembros.[38]​ eDreams Odigeo tiene previsto alcanzar 2 millones de suscriptores para septiembre de 2022.[37]​eDreams Prime ha alcanzado ya los 6 millones[39]​ de abonados.

Estudio anual sobre las mejores aerolíneas del mundo

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eDreams ODIGEO realiza una clasificación anual de las mejores aerolíneas del mudo para su marca eDreams. La clasificación de las aerolíneas se basa en datos de las reservas y de una encuesta que recopiló las opiniones de los clientes sobre más de 650 aerolíneas.[40]​

En 2021 eDreams ODIGEO ha actualizado la metodología del estudio para incluir más factores relacionados con la pandemia del Covid-19.[40]​ La nueva clasificación ha evaluado las aerolíneas en base a la gestión de los reembolsos, la cancelación de los vuelos, la flexibilidad de los billetes, la experiencia de los clientes y las medidas de seguridad ante el Covid-19. En 2021, Qatar Airways ha sido nombrada mejor aerolínea del mundo por parte de eDreams.[41]​

Listado de las antecedentes aerolíneas ganadoras de eDreams ODIGEO
Año Aerolínea
2021 Qatar Airways[41]​
2020 Emirates
2019 Turkish Airlines
2018 Turkish Airlines[42]​
2017 Emirates
2016 N/A
2015 Luxair[43]​
2014 Emirates[44]​
2013 Singapore Airlines[45]​
2012 Singapore Airlines[45]​


Calificación de la sostenibilidad

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El 20 de octubre de 2022, Standard Ethics (Estándar Ética) asignó una calificación de sostenibilidad de 'E+' en una escala de F a EEE dentro del índice SE Mid Spanish.[46]​

Polémica

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Según la Organización de Consumidores y Usuarios, eDreams, con un 135%, es la plataforma que aplica un mayor sobreprecio medio a los viajeros. En cuanto a satisfacción de los consumidores, se sitúa la última en la encuesta de satisfacción de viajeros de OCU[47]​ siendo la más reclamada en su plataforma en línea.[48]​

Véase también

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Referencias

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  1. ↑ «eDreams Odigeo aprueba trasladar su sede social de Luxemburgo a España». El Confidencial. 23 de septiembre de 2020. Consultado el 23 de septiembre de 2020. 
  2. ↑ «La Comisión Europea autoriza la fusión de eDreams y Go Voyages». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  3. ↑ «Permira’s EDreams Odigeo Announces IPO Plan for Madrid Listing». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  4. ↑ La competencia online en Europa es "rabiosa," según eDreams
  5. ↑ Sevilla, Diario de (28 de junio de 2023). «Forbes incluye a eDreams Odigeo en su top de empresas mejor valoradas por los trabajadores». Diario de Sevilla. Consultado el 7 de noviembre de 2023. 
  6. ↑ Edreams contratará a 130 personas este año en Barcelona
  7. ↑ «OdigeO, resultante de la fusión de eDreams, Opodo, Go Voyages y Travellink, será el primer grupo europeo de agencias de viajes online». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  8. ↑ «Opodo, Go Voyages et eDreams fusionnent». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  9. ↑ «Ryanair, Google y Edreams alcanzan un acuerdo de resolución de sus procedimientos legales». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  10. ↑ eDreams Odigeo to list on Madrid Stock Exchange
  11. ↑ «Spain's eDreams Odigeo valued at $1.5 bln in IPO». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  12. ↑ Guarín, Anto (3 de agosto de 2020). «Cómo eDreams se convierte en el primer unicornio español». Itnig Blog. Consultado el 27 de marzo de 2021. 
  13. ↑ «eDreams: próximo destino, la Bolsa». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  14. ↑ «Online travel giant Odigeo (eDreams) prepares to float; plans to go public at $1.5 billion valuation». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  15. ↑ «Spain hails eDreams Odigeo IPO as sign of recovery». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  16. ↑ «Down 60%, eDreams Odigeo shares try to escape post-IPO nightmare». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  17. ↑ «eDreams aumenta su cotización en bolsa un 160% en el último año». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  18. ↑ «Interview: eDreams Odigeo CEO Touts the Road Back From Post-IPO Nightmare». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  19. ↑ «Interview: eDreams Odigeo chief Dana Dunne». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  20. ↑ «Nouvelle donne pour le voyagiste eDreams Odigeo». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  21. ↑ «eDreams Odigeo opens new chapter with CEO switch». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  22. ↑ «eDreams abre una tercera oficina en Barcelona para ampliar plantilla en 130 personas este año». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  23. ↑ «Edreams compra la plataforma de reserva de hoteles budgetplaces.com». Archivado desde el original el 11 de noviembre de 2018. Consultado el 11 de noviembre de 2018. 
  24. ↑ «Edreams estudia la venta de acciones a inversores». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  25. ↑ «Edreams Odigeo anuncia que contempla ponerse a la venta». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  26. ↑ «eDreams se desploma en bolsa al no encontrar nuevos inversores que entren en el capital». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  27. ↑ «eDreams concluye sin ofertas atractivas la revisión de sus opciones estratégicas». Archivado desde el original el 8 de noviembre de 2018. Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  28. ↑ «eDreams cae un 7% tras concluir sin ofertas atractivas la revisión de sus opciones estratégicas». Consultado el 7 de noviembre de 2018. 
  29. ↑ Reche, Cristian; Huguet, Carles (5 de octubre de 2020). «La atención al cliente de Edreams se va de España y deja en el aire 200 empleos». Economía Digital. Consultado el 7 de octubre de 2020. 
  30. ↑ Emprendedores, Redacción. «eDreams: cuando una startup se convierte en semillero de empresas». Emprendedores.es. Consultado el 27 de marzo de 2021. 
  31. ↑ «Biography». Fabio Cannavale (en inglés estadounidense). Archivado desde el original el 19 de abril de 2021. Consultado el 27 de marzo de 2021. 
  32. ↑ a b «Is loyalty a "buzzword"? Yes, says eDreams CEO Dana Dunne». www.phocuswire.com (en inglés). Consultado el 6 de julio de 2021. 
  33. ↑ «Rethinking Skift's 2020 Travel Megatrends in a Pandemic World». Skift (en inglés estadounidense). 24 de junio de 2020. Consultado el 6 de julio de 2021. 
  34. ↑ MarketScreener. «eDreams ODIGEO S A : ODIGEO boosts customer booking confidence with launch of COVID-19 insurance | MarketScreener». www.marketscreener.com (en inglés). Consultado el 6 de julio de 2021. 
  35. ↑ a b «eDreams Odigeo's Prime travel subscription now includes hotels». Globetrender (en inglés británico). 15 de julio de 2020. Consultado el 6 de julio de 2021. 
  36. ↑ a b «OTA & Travel Distribution Update: EDreams adds hotels to its subscription services; metasearch grows in importance; Japanese hoteliers once again raise concern about OTAs’ rate practices». JD Supra (en inglés). Consultado el 6 de julio de 2021. 
  37. ↑ a b c «eDreams Odigeo highlights subscriptions and vaccines as routes to better times». www.phocuswire.com (en inglés). Consultado el 6 de julio de 2021. 
  38. ↑ Ltd, Jacobs Media Group. «EDreams ODIGEO reports net full-year loss of €124m». Travel Weekly (en inglés). Consultado el 6 de julio de 2021. 
  39. ↑ Forbes, Revista (5 de junio de 2024). «eDreams incorpora a 635 nuevos empleados en dos años y completa anticipadamente su campaña de contratación». www.forbes.es. Consultado el 5 de junio de 2024. 
  40. ↑ a b «Delta Air Lines named 2nd Best Airline in the World according to eDreams» (en inglés). eDreams. 24 de febrero de 2021. 
  41. ↑ a b Thomas, Geoffrey (4 de marzo de 2021). «eDreams votes Qatar Airways world's best airline». Airline Ratings (en inglés australiano). Consultado el 7 de julio de 2021. 
  42. ↑ «eDreams: Aegean second best airline in the world for 2018». TornosNews.GR (en inglés estadounidense). Consultado el 7 de julio de 2021. 
  43. ↑ «Air travel: best airlines worldwide 2015». Statista (en inglés). Consultado el 7 de julio de 2021. 
  44. ↑ «Josanne Cassar | Emirates tops global customer review study». josannecassar.com (en inglés estadounidense). Consultado el 7 de julio de 2021. 
  45. ↑ a b «eDreams Releases the Best Airlines of 2013, Singapore Airlines Still on Top». eDreams. 3 de febrero de 2014. 
  46. ↑ https://www.standardethics.eu/component/edocman/sustainability-rating-for-edreams-odigeo/viewdocument/737?Itemid=0 URL consultada el 31 de octubre de 2022
  47. ↑ «Encuesta de satisfacción de OCU». Consultado el 5 de diciembre de 2018. 
  48. ↑ «Una de cada dos ofertas de viaje ocultan un precio superior al anunciado». OCU. 10 de julio de 2018. Consultado el 5 de diciembre de 2018. 

Enlaces externos

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