Delay, Deny, Defend

Delay, Deny, Defend: Why Insurance Companies Don't Pay Claims and What You Can Do About It es un libro de 2010 escrito por el profesor de Derecho de Rutgers Jay M. Feinman y publicado por Portfolio Hardcover, un sello de Penguin Group.​​

Delay, Deny, Defend
de Jay M. Feinman
Tema(s)	Derecho de seguros
Edición original en inglés
Ciudad	Nueva York
País	Estados Unidos
Fecha de publicación	2010
Formato	Impreso

Contenidos

Delay, Deny, Defend es una exploración crítica de la industria de seguros contra daños y responsabilidad civil, que examina cómo sus prácticas afectan a los asegurados. Feinman, profesor de derecho especializado en derechos del consumidor y derecho de seguros, sostiene que la industria prioriza las ganancias sobre las necesidades de los asegurados, y a menudo utiliza tácticas como retrasar o denegar reclamos legítimos para reforzar el desempeño financiero. El libro atribuye estas prácticas a cambios en la estructura y los objetivos de la industria, impulsados por la búsqueda de ingresos por inversiones y medidas de reducción de costos.​

Feinman escribe sobre el funcionamiento interno de las principales aseguradoras, incluidas State Farm y Allstate, y destaca casos reales, como Hensley contra Shelter Mutual Insurance, para ilustrar el impacto de estas prácticas en los consumidores. Analiza las estrategias que utilizan las aseguradoras para gestionar las reclamaciones, incluido el uso de algoritmos informáticos y maniobras legales, y critica su potencial para erosionar la confianza en la industria.​

Más allá de su crítica, el libro ofrece consejos prácticos para los consumidores, haciendo hincapié en la importancia de comprender la naturaleza inherentemente comercial de las relaciones de seguros. Feinman ofrece orientación sobre cómo evaluar y comparar aseguradoras, presentar reclamaciones de manera eficaz y defender un trato justo.​

Referencias

• Datos: Q131395149